跨境电商新玩法,考拉海购三大“特技”拼未来

作者: 郭靖

价格战,为初现波澜的跨境电商海面,再添一抹红色。


4月22日,网易考拉海购推出上线以来的第二轮大规模促销活动“考拉海购囤货节”,促销商品涵盖进口母婴、美妆个护、食品保健、日用家居、时尚轻奢等等。多数产品做到全网最低,一款德国进口婴幼儿奶粉的价格甚至低至110元左右。


根据中国海关最新数据统计,自2012年,已有超过2000家公司注册了跨境电商业务,网易、天猫、京东、亚马逊等巨头纷纷入局,洋码头、蜜芽宝贝、168海淘等创业型平台也如雨后春笋,加上朋友圈里多如牛毛的代购党,近年来围绕跨境电商的竞争已愈演愈烈。


国家外汇管理局3月31日公布的《2014年中国国际收支报告》显示,2014年,我国居民个人跨境网购热情高涨,全年“海淘”支出超过15亿美元。特别11月、12月受西方国家节日打折促销及国内网络购物活动影响,个人跨境网购支出连续两个月突破2亿美元,跨境电子商务已经成为我国对外贸易的新增长点。


考拉海购CEO张蕾表示,“网易看到了市场、用户的需求、相关政策的风口,结合自身的优势、经验,以及对互联网业务的全面布局,所以选择在这个时间点从跨境电商切入电商业务。”事实上,网易也一直在电商尤其是虚拟电商领域进行探索,网易彩票和网易保险已经成为行业翘楚。此次,网易推出考拉海购正式挺进实体电商。同时,网易丰富的产品线也会全力为考拉海购提供支持。


随着全球性贸易的到来,跨境电商是必不可少的一环,而且跨境电商的空间要比国内电商的空间更大,因为用户面对的是全球范围内的商品贸易。


左手机遇,右手竞争,这就是考拉海购当前所遇到的状况,既是机会,也将面临残酷的竞争,考拉海购是怎么玩的呢?


第一,自营。跨境电商平台分两种,一种是自营模式,像考拉海购,一种是平台形式,提供给第三方入驻,如天猫国际,当然也有介于两者之间的。考拉海购采用的是自营的形式,这样的好处是能够保证产品的质量,比如纸尿裤、奶粉、马桶盖等产品,质量是非常关键的,价格反而成了其次。当然,自营的一个弊端是产品的品类不够丰富,自营不可能像平台一样,吸收所有的品牌入场,自己的产品是有限的。


考拉海购不是简单的在做自营,而是通过全球直采的模式,在前期主推需求最高的海外商品,同时严格管控商品质量,提升体验塑造口碑,再逐步向全品类扩展。这个和平台的做法不同,平台上于由第三方商家众多,很难对品质做到完全的把控,从而滋生虚假伪劣产品,而全球直采则充分保障了产品的质量。并不意味着“大而全”一定就是最好的,这是选品上的技巧,最重要的还是取决于网站的定位,对用户的定位,对核心产品的定位。


考拉海购利用网易提供的强有力的资金支持,和对供应链的有力把控,已“海外批发价”大量购进国外商品,这也是为什么考拉海购的商品售价常常低于国外终端的零售价。同时,依靠“保税模式”,考拉海购将采购的大批商品存放在国内的保税区仓库。目前,考拉海购已经在杭州拥有1.4万平面的保税区仓库,并逐步扩展至宁波、郑州、广州等地扩展。这样既能保证物流速度,也能保证用户的售后问题,即使用户有退换货的需求,也可以迅速在国内完成,免除了用户退换货物流的烦恼。


第二,微利生态圈。电商的流水确实非常高,但由于竞争的不断加剧,烧钱甚至赔钱的局面普遍存在,因而无论在企业的长远发展还是商品质量、用户体验上都存在较大的隐患。尤其当投资人和资本市场对电商企业施压时,将加速危机的爆发。


因而考拉海购倡导的微利理念,是通过不断压缩中间环节和成本,将品牌商和用户的利益最大化,再通过规模化经营保障持续的盈利。


第三,是保姆式的服务。海外商家要进入到国内的电商平台上非常不容易,需要突破各种障碍,包括时间、地域、文化、物流、仓储、运营、推广、服务等等,整个一系列过程非常繁琐,由此产生的成本也最终转化为失去竞争力的价格。考拉海购要做到的是,商家们只需要生产产品,其余的都交给考拉海购来做,从销售到上架、包括到用户手中,这一系列都是考拉海购在做。这对于商家们来说是非常有利的,他们要做到的是,保证产品的质量,在一定程度上,减弱了他们的精力,无需再为进入国内市场劳心劳力。


“考拉海购囤货节”是考拉海购发起的第二波促销活动,这也彻底点燃了整个跨境电商行业的价格战,在价格战面前,既是洗牌,也是扩大海淘用户的最行之有效的手段。未来,要比拼的是商品的品质和周到的服务以及价格、物流,包括产业链。


当然,跨境电商的竞争也是非常恐怖的,天猫国际、亚马逊、京东等都在该领域发力很久,他们背后的财力也飞非常浑厚,考拉海购要打开的是一片新场地,而且还需要重新从市场上塑造出一个品牌,这对于考拉海购来说,也是一场大的考验。


可以看到的是,考拉海购的推出,网易邮箱、网易新闻门户、网易新闻客户端、惠惠网等均给予了极大的帮助。移动互联网发展早期,我就提到了,未来真正比拼的是巨头们在产业链上的整合能力,显然,考拉海购是网易的一个很好的实验田,以考拉海购为轴心,整个网易体系来为考拉海购输血,从而打开跨境电商乃至整个电商市场。


文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈(ID:guojingdequanzi)用心做一个互联网领域的原创狗。