15句话戳中跨境电商本质

作者: 每日经济新闻

2015最火的电商话题是什么?跨境电商。如果你还在观望,不妨看看奔跑在跨境电商一线的他们,有哪些经验、反思、行动和判断。以下内容摘自2015亿邦跨境电子商务峰会。

1.微商和跨境的鼻祖都是代购

韩束微商CEO陈育新

微商和跨境的鼻祖都是代购,微商圈最早兴起,就是利用朋友圈晒的一些好的商品,那些大部分都是代购。

所有的商品时代,解决的都是商品、货品的问题,都是以货品来展开营销推广,而微商作为一个全新的销售模式,解决的是人的问题。为什么在这么短的时间非常快的发展,能够在整个社会有那么大的用户群体参与进来?人的作用是最大的。

2.什么样的企业能够生存下来?

兰亭集势董事长兼CEO郭去疾

五年之后可能看不到任何一个企业只做出口跨境,或者只做进口跨境。在跨境领域能够生存下来的会是既做出口也做进口的企业。

未来可能中国所有的城市都是自贸区,到那时可能会有更多互联网及移动互联网的新企业崛起,到时候跨境电商叫世界电商。

3.出口电商已经过时

洋码头CEO曾碧波

靠牺牲中国巨大的环境和社会成本的出口电商已经过时,所有的出口企业估值都很低,资本也并不买账。“这个时代结束了,这个行业到顶了。”

中国3亿的中产消费人口,他们的需求如何满足?只能从全球进口产品来满足。这个话题上,全球的商品全球的消费品是资源,养活了中国的中产消费者,这种情况下,中国的人口红利是什么呢?那是市场。

4.零售看重什么?效率和体验

蜜芽宝贝CEO刘楠

效率保证的是一个企业的毛利净利,如果企业不能赚钱的话,那你很快就会死了;第二个就是体验,体验其实是一个企业的用户留存,包括口碑传播。电商,首先要有用户对不对?如果用户没有体验的话,怎么能留下来呢?所以在跨境电商体验,如果没有特别好的用户体验,我个人是非常反对大规模做广告的,因为你带来了用户,可能留不住。

投资人看的是什么?用户留存率,如果一个用户留存率做得非常好的电商平台,它理论上可以支撑更高的用户获取成本。

5.价格套利空间越来越小

京东全球购业务总负责人邱煌

跨境电商几个热门品类,无非是母婴、箱包、化妆品等等,这些门类的盈利此前是建立在价格套利基础之上的。比如一样东西在市场A卖8块钱,市场B是卖10块钱,把市场A的货品拿到市场B卖,有两块钱的价格套利。

现在跨境电商,价格套利是很重要的一个部分,是因为市场的低效率造成的短暂的行为,不可能长期实现。比如最近香奈儿在中国降价,在国外加了一些价钱,造成套利空间基本上没有。中国降低关税,也会把套利空间进一步的降低。

6.国外商业速递目前不适合中国商品

顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望

国际知名快递公司的服务目前仍然不适合中国的产品。因为中国电商卖的货物还属于中低价值的,支付不起高额的商业速递的费用。

整个跨境电商出口物流服务市场上有三板斧,第一个是商业速递,大家耳熟能详的四大快递,如联邦等。第二个是邮政服务。第三种是现在市场上常见到的专线、海外仓。我希望顺丰能成为第四个。

7.需要建立适应跨境电商发展的通道

国家电子商务示范城市专家示范委组长清华大学教授柴跃廷

下一步整个国家跨境电商政策走向的着力点,就是要尽快的建立和完善快捷、方便、低成本的跨境电商通道。

第一个就是要针对自动采集管理维护传输跨境电商所必须的这些基础信息的相关的管理资质;第二个着力点是逐步建立海关、商品检验建议外汇和税务的政府相关部门的协同工作机制;第三个着力点要尽快启动我们国家和相关的像美国、欧洲、东南亚所有的多变的双边的谈判,能够建立起来网络化的快捷的网络渠道,能够尽快的实行单边放行单边检验检疫。

8.跨境电商免税将取消

威时沛运电商总经理杨学海

将来跨境电商可能会采取关税加增值税的方式,关税可能会核定一个比例,然后免税额度可能会完全取消。

要想提升跨境物流的能力,要做到两个方面:第一点,对于跨境物流有全面认知;第二点,对于跨境物流更多的管控,而不是自建。也不是所有物流企业都懂得电商,跨境电商平台一定要找一个足够能力的物流伙伴扎实的去合作。

9.商品展示不能缺少分享

飞书互动CEO沈晨岗

现在商品不仅仅看功能,有多好,有多便宜,很多人在乎的是你的商品是不是很有趣,很轻松,能不能分享。如果在商品的展示当中,缺少这样的环节,你已经落后了。我们面对的是一个全球的客户,而且是挑剔的客户。

很多的分享,会有额外的社会价值,不仅仅是一个商品,还会赋予商品很多的感情色彩,在用户中形成共鸣。

10.下一步:整合供应链

喜地联合创始人熊婕

海客就是指那些勇敢跨越文化和地域边界、探索新世界拥抱新生活的人。海客的需求是更多的选择,更高的品质,更低的价格。而喜地的目标非常简单,海客所需要的品类都到碗里来。

未来喜地将整合整个供应链,模式更重,甚至是最重的。

11.线上线下的商品信息不能脱节

中国物品编码中心总工程师李建辉

以前的传统的商业,流通的是商品和服务。现在大家都上网了,流通的变成了跟商品相关的信息。如果信息不准确,甚至说没有,线上电商跟线下的商品流通是没法匹配的。

数据主要来自生产商,这也要求生产商在线下维护自己的商品时,要同样重视线上商品信息的维护。线下流通是的商品,线上流通的是信息,这两个是一体,脱节就不好了。

12.SEO和SEM一样重要

微软必应中国区总监Leon Luo

SEO(搜索引擎优化)和SEM(搜索引擎营销)一样重要。

搜索引擎营销团队,不能仅仅从传统的关键词和广告的KPI考虑,我们一定要意识到,自己是在跟海外的企业做竞争。考虑怎么样达到跟他们同样的信誉度,并在这种前提下做竞争。

13.做海外仓,未来放眼O2O商务

eBay大中华区首席战略官Vvivi Hu

互联网有不同的时代,当我们进入了线上和线下融合的时代,就需要线上和线下合力来完成。所以O2O,已经不再是分割的,而是整个环节当中,一会儿线上一会儿线下。

直邮已经成为一个标准化的方案,但直邮有两个问题,第一个大件商品、重的商品没法做。还有一个,当地的客户非常挑剔,虽然说五到十天,甚至两天通过空运就能直接到你这边。客户还是不满意,他希望当天就能收货。怎么办?eBay现在正在积极推海外仓的概念,在全球进行仓储,然后在当地进行发货。

14.出口仍是未来的主流

环球市场集团董事总经理潘建岳

为什么现在进口那火热?因为消费者对中国很多产品产生了不信任。但是我认为整个出口还是未来的主流。因为中国的制造业,目前制造的不是飞机大炮,最主要是一些民用产品,未来十年,是没有竞争对手的。

中国现在的国家战略是一带一路、互联网+,通过一带,能够带动中国的经济发展。而“一路”,希望通过跨境电商,把中国更多的商品出口到海外去。

15.把外贸方案交给专业平台去做

设备时代(大连)电子商务有限公司CEO徐延峰

传统的外贸企业做出口会碰到很多问题,在向互联网转型时不仅缺乏互联网基因,还难以突破传统的思维,即“国际贸易价值链一站式问题”。

做出口的企业解决这些问题,首先需要具备规避风险的能力和专业的人才,其次是需要对进出口业务十分熟悉,还需要能够把握生产企业和国外客户的需求。另外,还需要懂英文、懂谈判。把外贸解决方案交给专业的平台才能走得更长远。